Otrzymaj 5% rabatu przy zakupie od 2000 zł
POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI
§1. Prawo odstąpienia od umowy
-
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
-
Termin liczy się od dnia otrzymania towaru.
-
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować sprzedawcę drogą mailową:
E-mail: kontakt@ajamyyarn.com
§3. Zwrot środków
-
Zwrot płatności następuje w terminie do 14 dni od otrzymania zwracanego towaru.
-
Zwrot dokonywany jest przy użyciu tej samej metody płatności, którą wybrał klient, chyba że uzgodniono inaczej.
-
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania towaru.
§4. Wyjątki od prawa zwrotu
Zgodnie z przepisami prawa, zwrot nie przysługuje w przypadku:
-
produktów przygotowanych na zamówienie
-
produktów personalizowanych
-
produktów, które po otwarciu nie nadają się do ponownej sprzedaży ze względów higienicznych
§5. Reklamacje
-
Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z przepisami prawa.
-
Reklamację można zgłosić mailowo:
E-mail: kontakt@ajamyyarn.com -
Reklamacja powinna zawierać:
-
opis problemu
-
zdjęcia (jeśli możliwe)
-
numer zamówienia
-
-
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni.
§6. Uszkodzenia w transporcie
-
W przypadku uszkodzenia przesyłki należy sporządzić protokół szkody przy odbiorze.
-
Zgłoszenie należy przesłać do sprzedawcy niezwłocznie.
§7. Kontakt
-
W sprawach zwrotów i reklamacji:
E-mail: kontakt@ajamyyarn.com